外包幫助企業(yè)或組織更加專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)。外包合作伙伴為您帶來(lái)知識，增加后備管理時(shí)間。在執行者專(zhuān)注于其特長(cháng)業(yè)務(wù)時(shí)，為其降低運營(yíng)成本、改善產(chǎn)品的整體質(zhì)量。

根據外包協(xié)會(huì )進(jìn)行的一項研究顯示，外包使企業(yè)、政府節省9%以上的成本，而能力與質(zhì)量則上升了15%。 公司能夠獲得其內部所不具備的國際水準的知識與技術(shù)。外包解放了公司的財務(wù)資本使之用于可取得最大利潤回報的活動(dòng)。 外包使一些新的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)得以實(shí)現。一些小公司和剛起步的公司可因外包大量運營(yíng)職能而獲得全球性的飛速增長(cháng)。

一方面，有效的外包行為增強了企業(yè)的競爭力

企業(yè)在管理系統實(shí)施過(guò)程中，把那些非核心的部門(mén)或業(yè)務(wù)外包給相應的專(zhuān)業(yè)公司，這樣能大量節省成本，有利于高效管理。

舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)，如果為了原材料及產(chǎn)品運輸而組織一個(gè)車(chē)隊，在兩個(gè)方面其成本會(huì )大大增加：

1、管理成本增加，因為它在運輸領(lǐng)域不具備管理經(jīng)驗；

2、因管理不善，運輸環(huán)節嚴重影響生產(chǎn)和銷(xiāo)售環(huán)節的工作，從而導致生產(chǎn)和銷(xiāo)售環(huán)節的成本增加。如果把運輸業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)的運輸企業(yè)，則可以大幅度降低上述成本。

另一方面，企業(yè)也因市場(chǎng)競爭的激烈面臨巨大的挑戰

市場(chǎng)競爭的加劇，使專(zhuān)注自己的核心業(yè)務(wù)成為了企業(yè)最重要的生存法則之一。因此，外包以其有效減低成本、增強企業(yè)的核心競爭力等特性成了越來(lái)越多企業(yè)采取的一項重要的商業(yè)措施。美國著(zhù)名的管理學(xué)者杜洛克曾預言：在十年至十五年之內，任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng )造營(yíng)業(yè)額的工作都應該外包出去。如：經(jīng)濟不景氣時(shí)，企業(yè)會(huì )裁掉一些非核心業(yè)務(wù)的部門(mén)，這往往是不得已而為之，負面影響很大，團隊的穩定、額外支出等，但如果一開(kāi)始這些非核心業(yè)務(wù)就是外包給專(zhuān)業(yè)的組織去做，那么損失一定會(huì )減少到最小。

據IDC統計，1998年全球外包服務(wù)方面的開(kāi)支為990億美元。IDC估計，到2003年全球資源外包服務(wù)開(kāi)支將突破1510億美元，此時(shí)期全球外包服務(wù)市場(chǎng)的復合年增長(cháng)率為12.2%，亞太地區則為15.1%。

盡管2001年全球市場(chǎng)低迷，但中國市IT服務(wù)市場(chǎng)卻是一枝獨秀，增長(cháng)率高達46.3%，IDC預測，到2006年，中國IT服務(wù)市場(chǎng)規?？赏?03億美元，2001～2006年年復合增長(cháng)率為53%。

IDC表示，中國IT服務(wù)市場(chǎng)以常規服務(wù)，包括系統集成、硬件支持、安裝及客戶(hù)應用軟件管理為主。較為高端的服務(wù)項目，如咨詢(xún)、外包等服務(wù)項目有發(fā)展潛力。

總之，接受外包這種新的經(jīng)營(yíng)理念是一種必然趨勢，外包服務(wù)勢在必行。